چگونگی احراز هویت در ارزینجا

روند احراز هویت در ارزینجا چگونه است؟

جهت احراز هویت در سایت ارزینجا می بایست وارد سایت ارزینجا شده، در قسمت بالای سایت روی گزینه ورود و ثبت نام کلیک کرده ، سپس شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد ورود برای شما ارسال شود. پس از وارد کردن کد تایید، به پنل کاربری خود منتقل خواهید شد.


جهت احراز هویت در بالای پنل کاربری و در کادر قرمز رنگ، بر روی دکمه "تکمیل احراز هویت" کلیک نمایید تا به صفحه احراز هویت منتقل شوید:

 

مرحله اول احراز هویت: (کیف پول و تایید شماره تلفن ثابت)

- بخش تعیین کیف پول

در این بخش شما می بایست نام کیف پول خود که در حال حاضر از آن استفاده میکنید را وارد نمایید. در صورتی که با کیف پول ها آشنایی ندارید میتوانید به بخش آموزش کیف پول در بلاگ ارزینجا مراجه کرده و آموزش های مربوطه را مطالعه نمایید.

- بخش تایید تلفن ثابت

در این بخش شما می بایست تلفن ثابتی که در ابتدای مراحل ثبت نام وارد کرده اید را تایید نمایید. جهت تایید روی دکمه برقراری تماس با تلفن (....) کلیک کرده تا از طرف سامانه تلفنی خودکار ارزینجا با شماره تلفن ثابت شما تماس برقرار شود و کد تایید را دریافت و در این بخش وارد نمایید و سپس بر روی دکمه "ثبت و تایید اطلاعات" کلیک نمایید تا مرحله دوم برای شما فعال شود.

 

 

مرحله دوم احراز هویت: (بارگزاری مدارک و ثبت کارت بانکی)

- بخش مدارک هویتی

( تصویر کارت ملی و تصویر سلفی خود را طبق نمونه ارائه شده بارگزاری نمایید) ، در نظر داشته باشید:

  • عکسها کاملا واضح و شفاف باشند.
  • سلفی باید به همراه کارت ملی و کارت بانکی باشد.
  • تصویر صورت شما در سلفی باید واضح باشد.
  • امضاء در پایین برگه الزامی است.
  • متن نوشته شده در سلفی مطابق با متن تصویر زیر باشد.
  • تصویر سلفیم میبایست مطابق با نمونه زیر ارسال شود:

 

 

 

بخش مدارک بانکی

شما می بایست دو کارت بانکی که با مشخصات شما مطابقت داشته باشد را وارد نمایید و در آخر با کلیک کردن بر روی گزینه " ثبت مدارک " پیغامی حاوی این متن نمایش داده می شود

 

پس از تکمیل هر 2 مرحله احراز هویت، منتظر باشید یا مدارک شما توسط کارشناسان ارزینجا بررسی شود. در صورت تایید از طریق پیامک و ایمیل مطلع خواهید شد و در صورت عدم تایید نیز می توانید مدارک جدید را بارگزاری نمایید.

 

سوالات مربوط  احراز هویت:

 

  • چرا باید احراز هویت کنیم؟

با توجه به زیاد شدن کلاهبرداری‌های سایبری، پولشوئی و سوء استفاده از اطلاعات و مدارک اشخاص از جمله کارت بانکی، کارت ملی و سایر مدارک شناسایی و به توصیه ی " پلیس فتا " جهت جلوگیری از این اتفاقات  کاربران باید بعد از ثبت نام درارزینجا ، برای خرید و فروش مراحل احراز هویت را انجام دهند. اطمینان داشته باشید که اطلاعات وارد شده به هیچ عنوان در اختیار شخص سومی قرار نمی‌گیرد مگر در صورت درخواست مراجع قضایی و برای پیگیری جرائم.

 

  • چرا عکس سلفی من مورد تایید قرار نمیگیرد؟

عکس سلفی گرفته شده می بایست کاملا واضح و مشخص باشد و کارت ملی و کارت بانکی موجود در تصویر نیز باید با وضوح کامل باشند.

 

  • برای احراز هویت می بایست چه تعداد کارت بانکی بارگذاری کنم؟

برای تکمیل احراز هویت و انجام خرید می بایست دو کارت بانکی به نام خود شخص ثبت نام کننده وارد شود.

 

  • آیا لازم است کارت های بانکی به نام خودم باشد؟

بله، برای انجام معاملات در ارزینجا می بایست هر دو کارت بانکی ثبت شده به نام شخص ثبت نام کننده باشد.

 

  • شماره ثابت ندارم آیا امکان این هست از شماره موبایل تماس بگیرم؟

خیر، برای احراز هویت در سایت ارزینجا می بایست پس از ثبت نام، از شماره ثابتی که در فرم احراز هویت ثبت نموده اید تماس بگیرید.
 

  • در حال حاضر دسترسی به تلفن ثابت ندارم، تا چه ساعتی می توانم تماس بگیرم؟

بخش احراز هویت مجموعه ارزینجا هر روز هفته از ساعت ۱۰ صبح الی ۲۲ شب پاسخگوی شما خواهند بود.

 

  • آیا برای فروش به ارزینجا نیاز به احراز هویت است؟

بله، برای فروش همانند خرید کردن، احراز هویت الزمایست اما تماس و یا داشتن تلفن ثابت برای فروش الزامی نمی باشد.

 

  • مدت زمانی که طول می کشد احراز هویت انجام شود چقدر است؟

از زمانی که شما فرم احراز هویت تا تکمیل میکنید و از شماره ثابت تماس میگیرید ، اگر اطلاعات شما مورد تایید قرار بگیرد بلافاصله احراز هویت شما انجام شده و از طریق پیامک و ایمیل اطلاع رسانی میگردد.

 

  • چرا ثبت شماره تلفن ثابت الزامی است؟

به توصیه پلیس فتا در صورت نیاز به شناسایی و پیگیری موارد احتمالی سوء استفاده، تلفن ثابت برای احراز هویت الزامی می باشد.

 

  • چرا ثبت کارت ملی الزامی است؟

برای اطمینان از این که تراکنش انجام شده توسط یک شخص حقیقی باشد، ارسال کارت ملی در فرم احراز هویت الزامی می باشد.

 

  •  چرا ثبت کارت بانکی الزامی است و در هنگام خرید باید از کارت های بانکی تایید شده در حساب کاربری استفاده کرد؟

برای جلوگیری از پولشویی و سوء استفاده های احتمالی و همچنین جهت خرید و فروش می بایست کارت بانکی به نام شخص اهراز هویت شده باشد در غیر اینصورت خرید لغو شده و مبلغ به کارتی که از آن پرداخت انجام شده با کسر کارمزد بازگشت داده خواهد شد.